iPhone: App-Update „hängt“

Sie möchten an Ihrem iPhone eine App aktualisieren bzw. „updaten“, aber das Update kann aus unerfindlichen Gründen nicht abgeschlossen werden? Die App kann dann weder gestartet noch der Update-Vorgang beendet werden? Wir zeigen Ihnen, was Sie tun müssen.

Update durchführen

iPhone App Update hängt aufhängen aufgehängt stoppen beenden aufhören unterbrechen Probleme 1Der normale Weg für das Update einer App führt auf Ihrem iPhone über die App „App Store“ und anschließendes Antippen von „Updates“ in der Menüleiste.

Hin und wieder aber stockt ein Update, es „hängt“. Dann sieht das etwa aus wie auf diesem Foto, ohne dass sich an der Entwicklung noch etwas ändert.

In diesem Stadium lädt sich die App nicht mehr nutzen. Auch das Löschen der App durch langes Antippen des Icons und anschließendes Antippen des „wackelnden Kreuzchens“ funktioniert nicht mehr. Schlimmer noch: Auch andere Apps im App Store lassen sich in diesem Stadium nicht mehr installieren.

App löschen durch Neustart

iPhone App Update hängt aufhängen aufgehängt stoppen beenden aufhören unterbrechen Probleme 2In diesem Fall hilft es, das iPhone neu zu starten. Dazu halten Sie den Ein-/Ausschalter und den Homebutton zusammen gedrückt. Nach etwa 10 bis 15 Sekunden wird der Bildschirm schwarz, und das iPhone startet neu. Geben Sie das Gerätepasswort ein, und Sie sehen, dass die App nicht mehr auf Ihrem iPhone installiert ist.

Sie können die App nun über den App Store neu installieren, und falls es sich um eine bezahlte App handelt, brauchen Sie sie auch kein zweites mal zu bezahlen, weil Ihr iPhone dies anhand der Apple-ID erkennt.

Verwendete Hardware und Software für diesen Beitrag

  • iPhone 6s
  • Betriebssystem iOS 9.1

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