iPhone: Diebstahl oder Verlust, was tun?

Wenn das iPhone verloren geht, auf welchem Weg auch immer, ist schnelles Handeln gefragt. Ansonsten laufen Sie Gefahr, dass jemand auf Ihre Kosten telefoniert und Kosten verursacht. Im schlimmsten Fall hat der neue Besitzer Ihres iPhones sogar Zugriff auf Ihre Kontakt- oder Finanzdaten, ggf. auch auf Kennwörter. Wir empfehlen Ihnen deshalb, den folgenden Notfallplan zu beherzigen:

1.) Selber anrufen

Ist das Telefon wirklich verloren/gestohlen? Meldet sich eine fremde Person? Falls sich Ihr Verdacht bestätigt, dann auf einem anderen iPhone oder iPad (mit der App „Mein iPhone“) oder an einem Computer (https://www.icloud.com/) das verloren gegangene iPhone orten. Ihre Apple-ID und Ihr Apple-Kennwort sind dazu erforderlich! Als erstes den „Modus Verloren“ aktivieren. Damit wird das iPhone gesperrt und kann verfolgt werden. Es können Informationen für den Finder geschrieben werden (persönliche Nachricht an den Finder, Ihre aktuelle Kontaktnummer). Das iPhone kann solange weiter geortet werden wie es online ist:

iPhone Diebstahl Modus verloren geklaut sperren 1

2.) SIM-Karte sperren lassen

Halten Sie Kundennummer, Mobilfunk-Rufnummer und die Nummer der verlorenen SIM-Karte bereit. Bestellen Sie bei dieser Gelegenheit sofort eine neue SIM-Karte!

T-Mobile-Kunden rufen 0800-3.302.202 (vom Handy 2202) an.

Vodafone-Kunden mit Laufzeitvertrag rufen 0172 -1212 an, CallYa-Kunden wählen 0172 -229.0.229

O2-Kunden rufen 0800-2211.122 an.

3.) iPhone bei der Polizei als gestohlen melden

Dazu benötigen Sie die IMEI-Nummer Ihres iPhones sowie Ihre Mobilfunk-Rufnummer und die Nummer der eingelegten SIM-Karte (siehe auch den Artikel „IMEI aus dem iPhone auslesen“).

4.) Inhalt auf dem iPhone löschen

Auf dem iPad (App „Mein iPhone“) oder an einem Computer (https://www.icloud.com/) den Inhalt des iPhones vollständig löschen. Ihre Apple-ID und Ihr Apple-Kennwort sind erforderlich. Dann „iPhone löschen“ aktivieren. Damit werden alle Inhalte und Einstellungen gelöscht. Eine Ortung ist nach diesem Vorgang nicht mehr möglich:

iPhone Diebstahl Dieses iPhone löschen geklaut sperren 2

Tipp: Laden Sie dieses Dokument herunter und füllen Sie es aus. Speichern Sie es in Ihrer Cloud oder führen Sie es als Papier-Notiz mit sich, damit Sie im Notfall sofort und vernünftig handeln können.

Verwendetes Gerät: iPhone 5s mit iOS 7.1.1

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