WhatsApp und „neue Handynummer“: Das ist zu tun

Wenn Sie – z. B. nach einem Providerwechsel – eine neue Handynummer erhalten haben, funktioniert Ihr WhatsApp nicht mehr, weil WhatsApp immer an eine Telefonnummer gebunden ist, in diesem Fall also an die (alte) Handynummer, die Sie bis zum Providerwechsel verwendet hatten. Demzufolge kann WhatsApp mit einer neuen, ihm noch unbekannten Handynummer auch keine Nachrichten annehmen und versenden.


Problemstellung: WhatsApp funktioniert mit neuer Handynummer nicht

Sie müssen in WhatsApp einstellen, dass sich Ihre Handynummer geändert hat, weil WhatsApp immer an eine bestimmte Rufnummer gebunden ist. Ändert sich die Nummer, müssen Sie diese Änderung in WhatsApp speichern. Dadurch wird Ihr Account, der mit der alten Handynummer verbunden war, gelöscht und Ihre Kontakte sehen Ihre alte Handynummer nicht mehr in ihrer Liste der WhatsApp Kontakte. Ihre Daten, z. B. Zahlungsinformationen, Gruppen, Profil und Chat-Verlauf, werden mit Ihrer neuen Handynummer verknüpft. Nach dem Start von WhatsApp gehen Sie wie folgt vor:

Neue Handynummer in WhatsApp speichern

Tippen Sie in der Menüleiste am unteren Bildschirmrand auf „Einstellungen“ und dann auf „Account“. In dem dann folgenden Dialog tippen Sie auf „Nummer ändern“:

WhatsApp neue Handynummer Mobilfunknummer Telefonnummer Nummer ändern Messenger Handy  Provider 1

WhatsApp zeigt Ihnen nähere Informationen an in Verbindung mit dem Wechsel der Handynummer:

WhatsApp neue Handynummer Mobilfunknummer Telefonnummer Nummer ändern Messenger Handy  Provider 2

Im nächsten Schritt müssen Sie die „alte“ Handynummer eingeben, dann die neue Handynummer:

WhatsApp neue Handynummer Mobilfunknummer Telefonnummer Nummer ändern Messenger Handy  Provider 3

Nun schickt Ihnen WhatsApp via SMS einen 6stelligen Code an die neue Handynummer:

WhatsApp neue Handynummer Mobilfunknummer Telefonnummer Nummer ändern Messenger Handy  Provider 4

Geben Sie diesen 6stelligen Code in das folgende Eingabefeld ein:

WhatsApp neue Handynummer Mobilfunknummer Telefonnummer Nummer ändern Messenger Handy  Provider 5

Die App fragt im nächsten Schritt, ob die neue Handynummer korrekt angegeben wird. Tippen Sie auf „Ja“, um diesen Vorgang abzuschließen:

WhatsApp neue Handynummer Mobilfunknummer Telefonnummer Nummer ändern Messenger Handy  Provider 6

Der Code wird nun von Whatsapp verifiziert. Nach erfolgreicher Prüfung erscheint diese Meldung, die bestätigt, dass Ihr Whatsapp-Account nunmehr mit der neuen Handynummer verknüpft ist:

WhatsApp neue Handynummer Mobilfunknummer Telefonnummer Nummer ändern Messenger Handy  Provider 7

Allen WhatsApp-Kontakte die neue Handynummer mitteilen

Vergessen Sie bitte nicht, Ihre Kontakte zu informieren, dass Sie eine neue Telefonnummer haben.



Verwendete Hardware und Software für diesen Beitrag

  • iPhone 6
  • Betriebssystem iOS 8.3
  • WhatsApp 2.11.12

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